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Excelente organización y atención en todo momento por parte de la empresa que organiza el recorrido. Muy amables.
El hotel estuvo muy bonito y hasta nos llevamos recuerdos del mismo.
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Quiero dividir mi opinión en dos partes. La primera respecto al vuelo estuvo increíble, muy padre el capitán y excelentes atenciones una gran experiencia. La segunda parte con respecto al hotel Aurora es un lugar muy lindo, sin embargo, 2 de las 3 camas de mi habitación estaban orinadas. Reportamos esta situación de inmediato y la solución fue muy lenta, nos alegaban que no era posible en lugar de arreglarlo y dejarnos descansar. El dueño del hotel nos trató mal y puso en duda lo que decíamos a pesar de que era irrefutable lo que sucedía. Todo lo demás del hotel está bien, se ve todo bastante nuevo, sin embargo, al encontrar orinadas las camas constatamos que no fue cambiada la ropa de cama. Al reportar esta situación fuimos acusados de querer desprestigiar y de que queríamos un reembolso, situación que nunca fue solicitada de nuestra parte. Nosotros fuimos allá para festejar los 25 años de mi hermano y queríamos hacerlo de forma especial y lo logramos, pero no veo por qué un descuido de parte de la administración del hotel nos valga insultos de que nos dedicamos a desprestigiar hoteles por un reembolso, eso jamás lo hemos hecho. Insisto en que el vuelo en globo fue una grata experiencia. Ojalá se tomen cartas en el asunto pues deja mucho que deseas un hotel sin higiene, aunque esta sea la primera queja que se tenga de este tema no significa que no sea real.
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La organización excelente, lamentablemente por situaciones del clima no se pudo cumplir al 100% las actividades del paquete adquirido, sin embargo; dieron otras opciones para visitar muy buenas.
Muy recomendable
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Muy buen servicio, las instalaciones son buenas, el vuelo en globo también muy bien, creo que si vale la pena la experiencia, muy padre el vuelo en globo.
Nada más que eso de que es buffet la cena como que no es muy cierto, cuando fui solo había tostadas de tinga, sopes de frijol, ensalada y pasta y lo que no me agradó mucho fue de que lo compartías (pasar el plato de los sopes, etc.)
Con los demás y obviamente los primeros eran los que alcanzaban y así sucesivamente, les recomendaría sirvieran al centro todo y más variedad en los alimentos. El almuerzo estuvo bien.
Nos tocó llegar a las 2:30 pm del sábado 8, ya que el paquete incluye el hospedaje en la hacienda y no nos permitieron el paso a nosotros y a mas personas ya que hasta las 4 pm te dan acceso; tampoco me agradó, ok, que no te den habitación pero mínimo te dejen entrar para descansar del viaje, etc.
Muy buena idea la fogata de la noche pero por favor incluir una bebida caliente o bombones para hacerla más interesante, solo es sentarse a ver consumir la madera.. Y también les recomendaría tener un servicio de café o lo que sea caliente ya sea incluido o de venta... Ya que llegas, estas en la hacienda y la cena la sirven pasadas las 8 pm... Y no hay nada de tomar disponible, ok no es un hotel como dicen pero mínimo tener un servicio de café o chocolate para el frio. Se antoja y se disfrutaría mejor.
Opinión útil para 2 personas ¿Te ha sido útil? Sí
Fue una excelente experiencia con un muy buen servicio. Lo recomiendo 100%.
Todos, tanto en el hotel como en el tour y el vuelo fueron amables y eficientes. El café de la posada donde nos hospedamos merece su propia página de internet, simplemente delicioso.
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- Llegaron tarde a recogernos para el Vuelo, nos citaron a las 06:30 y pasaron hasta las 07:30.
- Por el punto anterior, nuestro paseo solo duro aproximadamente 30 minutos porque comenzamos tarde y comensaron supuestamente las corrientes de aire, así que no fue de 45 a 60 minutos que prometen.
- No colocaron una Manta de Aniversario en la canastilla del Globo que habíamos acordado.
- No se nos entregaron los certificados de vuelo.
- La persona que nos llevo al recorrido a Pie de las Cascadas, iba manejando muy rápido al principio, incluso le patino la camioneta en una curva, se lo comente y después se fue mas tranquilo pero manejando y escribiendo en su celular.
Por lo demás, el servicio en el hotel estuvo muy bien, nuestra cena romántica bellísima, buenos alimentos, el Capitán muy amable y servicial, además de que demuestra dominio del globo. Yo creo que si repetiría
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Desorganizados en la reservas como paquete, las confirmaciones, el tiempo de la cena, alimentos no muy buenos; el recorrido a las cascadas no es algo que valga la pena.
Buen esfuerzo por ofrecer todo incluido pero falta mucho.
Con respecto al viaje en Globo es una experiencia maravillosa, el trabajo de los pilotos y equipo para despegue y aterrizaje, guía en el recorrido salvo todos los sin sabores.
Nos gustaría repetir el vuelo sin neblina para poder observar el paisaje.
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Maravillosamente organizado, la experiencia fue muy agradable, el personal completamente confiable, muy puntuales y yo lo recomiendo ampliamente.
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Excelente experiencia desde el hotel hasta que realizamos el vuelo, el capitan estaba altamente calificado para realizar la actividad
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Todo perfecto en el Hotel Aurora, Aeroclub de Hidalgo cumplió todo de acuerdo al paquete contratado superó mis espectativas muy puntuales con mucha disposición para que el cliente salga muy muy satisfecho.
Es genial la experiencia y excelente el trato de las personas del hotel como del capitán Rigoberto Quintero.
Muy, muy recomendable esta experiencia totalmente única.
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